আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় বিস্তারিত জানুন — 99ba কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
ব্যবহারকারীর অধিকার: 99ba-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার রয়েছে — যেকোনো সময় তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
১.১ 99ba প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই, সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (শুধু উত্তোলনের জন্য) | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা |
| কার্যক্রম তথ্য | বাজির ইতিহাস, গেমিং কার্যক্রম, লগইন ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
পেমেন্ট কার্ড তথ্য: 99ba সরাসরি কোনো ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। সকল কার্ড লেনদেন তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
২.১ 99ba নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
৩.১ সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
৩.২ আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেই না।
৪.১ আপনার তথ্য সুরক্ষায় 99ba নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
তথ্য সংরক্ষণের অবস্থান: 99ba-র সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত, যেখানে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।
৫.১ 99ba নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
৫.২ উপরোক্ত তৃতীয় পক্ষ সকলেই 99ba-র সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৬.১ 99ba প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ ব্যবহারের ধরন নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:
৬.২ অধিকাংশ ব্রাউজার কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সেটিংস প্রদান করে। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭.১ 99ba-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেও কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষ করে বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় বিপণনমূলক ইমেইল বা SMS থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন — ইমেইলের "সদস্যতা বাতিল করুন" লিঙ্কে ক্লিক করে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে।
৭.২ উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
৮.১ বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে ধরে রাখা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বিবাদ নিষ্পত্তি ও বিধিমালা পালন |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | ২ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং ও বিবাদ নিষ্পত্তি |
| প্রযুক্তিগত লগ (আইপি ইত্যাদি) | ১ বছর | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি তদন্ত |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সদস্যতার প্রমাণ |
৯.১ 99ba সুস্পষ্টভাবে ঘোষণা করে যে এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
৯.২ যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
৯.৩ আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 99ba ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ আমাদের জানান।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানকে অনলাইন জুয়া থেকে রক্ষা করতে ইন্টারনেট ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। 99ba প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সরঞ্জামের ব্যবহার সমর্থন করে।
১০.১ 99ba সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
১০.২ উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি গ্রহণ করা হতে পারে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি মেনে নেওয়ার প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
১০.৩ নীতির ইতিহাস সম্পর্কে জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পুরানো সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
১১.১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিম্নলিখিতভাবে করা যাবে:
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে দ্বিধা না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
99ba কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড — আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে। নিরাপত্তার কোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে বাংলাদেশের সেরা বেটিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।